这篇帮助将带您完成「直播间收不到弹幕怎么办」相关操作。按照以下步骤进行，即可快速完成设置。
01先确认直播状态
快拣只会接收当前已授权且正在直播的房间消息。请确认平台已正式开播，并且快拣显示的是正确直播间。
02重新建立连接
如果已开播但弹幕列表仍为空，可按以下顺序重新连接。
- 1
退出当前直播工作台。
- 2
确认直播间授权尚未过期。
- 3
重新进入直播间并开始连接。
- 4
在平台直播间发送一条测试弹幕。
03仍然没有数据
平台授权可能已经过期，淘宝或快手也可能因服务端弹幕代理暂不可用而无法连接。请按页面错误提示重新授权、稍后重试或联系客服。